Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Maison Tiana sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Maison Tiana s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, Maison Tiana peut collecter les données suivantes :

• Nom et prénom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse du domicile (nécessaire pour les prestations à domicile)

• Informations nécessaires à l’établissement d’un devis

• Informations relatives au paiement lorsque celui-ci est effectué en ligne

Ces données sont uniquement collectées lorsque l’utilisateur les transmet volontairement, notamment via le formulaire de contact ou la demande de devis.

3. Finalité de la collecte des données

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

• répondre aux demandes d’information

• établir et envoyer un devis personnalisé

• organiser et réaliser les prestations de cuisine à domicile

• assurer la gestion administrative et la facturation

• améliorer l’expérience utilisateur sur le site

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers.

Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service, tels que :

• les prestataires de paiement

• les outils de gestion ou de facturation

• l’hébergeur du site internet

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité des données.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, notamment les données liées à la facturation qui doivent être conservées pendant une durée de 10 ans.

6. Sécurité des données

Maison Tiana met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou modification.

7. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants :

• droit d’accès à leurs données personnelles

• droit de rectification

• droit de suppression des données

• droit de limitation du traitement

• droit d’opposition au traitement des données

Pour exercer ces droits, il est possible de contacter Maison Tiana à l’adresse indiquée ci-dessous.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience du site.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser les cookies.

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits concernant vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Maison Tiana
Email : maisontiana25@gmail.com